Ajuda - NBA Cafe Barcelona
ON SOM

Ajuda

ENVIAMENTS

ABAST GEOGRÀFIC

Els productes d’NBA CAFE STORE poden ser comprats des de qualsevol ubicació virtual sempre que l’adreça física de destinació es trobi a Espanya, excloent Illes Canàries, Ceuta i Melilla.

ENVIAMENT I LLIURAMENT

Totes les comandes són enviades des d’Espanya. NBA CAFE STORE efectuarà el lliurament en l’adreça indicada per vostè. Els lliuraments es realitzaran en dies laborables que no siguin festius al país de lliurament o a la zona en la qual es troba el nostre magatzem.

Les comandes efectuades abans de les 12:00 GMT+1 seran enviades el mateix dia. Els nombres de seguiment, si són aplicables, estaran inclosos en el correu de confirmació d’enviament.

NBA CAFE STORE no pot ser considerat responsable dels paquets retardats per raons fora del nostre control.

DESPESES I TEMPS D’ENVIAMENT

Les despeses d’enviament seran de 6 € per a la Península amb un temps de trànsit de 24/48h i de 10 € per a Balears amb un temps de trànsit de fins a 72h.

 

 

 

DEVOLUCIONS

Com a client d’NBA CAFE STORE, pot retornar els articles que hagi adquirit a través del nostre lloc web utilitzant els mitjans que posem a la seva disposició.

No s’acceptaran devolucions d’articles adquirits en exposicions o en períodes de rebaixes, descomptes o liquidació.
Perquè s’autoritzi la seva devolució, haurà de complir els següents requisits:

 

Els articles seran inspeccionats abans d’emprendre qualsevol acció.

Ens reservem el dret de retornar-li l’article de nou en el mateix estat en el qual va ser rebut si la devolució del mateix no es pot enquadrar dins de la nostra política de devolucions indicada en els punts anteriors.

NBA CAFE STORE es farà càrrec de les despeses de recollida i enviament si la devolució és resultat d’un producte lliurat en estat defectuós.
NBA CAFE STORE es farà càrrec només de les despeses de recollida si la devolució és resultat d’un canvi de talla d’algun producte de la gamma tèxtil. Les despeses d’enviament seran a càrrec del comprador.

PROCÉS A SEGUIR EN CAS DE DEVOLUCIÓ:

  1. Enviï la sol•licitud mitjançant email a l’adreça nbacafestore@angrup.com acompanyant còpia de la comanda i descripció de la incidència. Per ajudar a la seva validació es podran acompanyar proves fotogràfiques.
  2. Des de NBA CAFE STORE es validarà la devolució i se li remetran instruccions a seguir:
    1. Si s’ha validat un canvi de talla haurà d’enviar el producte en el seu embalatge original i amb una còpia impresa del mateix en el seu interior a l’adreça:C/ Les Rambles, 122 08002 de Barcelona. A la seva recepció i després d’inspecció, NBA CAFE STORE li enviarà l’article amb la nova talla.
    2. Si s’ha validat l’acceptació d’una devolució d’un producte defectuós NBA CAFE STORE procedirà a recollir el producte en l’adreça que se’ns indiqui. No oblidi deixar-ho preparat en el seu embalatge original i amb una còpia impresa de la comanda en el seu interior. Després de la seva inspecció que confirmi la seva devolució, NBA CAFE STORE li enviarà un nou producte.